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三星爆炸门的思考:一个手机厂商如何做到长盛不衰?

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发表于 2016-12-12 05:16:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
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最近,手机圈的最大新闻莫过于三星的“爆炸门”,一代明星旗舰Note7仅仅不到百日就因为爆炸被迫停产,并在全球进行召回。曾经叱咤全球的三星,竟然因为一个机器就轰然倒下,令人唏嘘。三星爆炸门也让我思考,一个手机厂商如何能真正做到长盛不衰?三星遇困之后,哪些厂商可以因此而崛起呢?
出货量增长500%的背后奥秘
首先,当然是技术过硬,尤其是软硬件方面的技术。在手机行业有一匹黑马,在去年二季度全球手机出货量仅增长5%的情况下,它却实现了500%的增长,成为增长最快的手机厂商,这个公司就是华硕。华硕是一家老牌的PC厂商,在PC行业就以科技作为立身之本,切入手机行业之后同样专注于科技,在手机领域的关键知识产权数量位于全球排名前列,因此走出了一条不一样的发展路径。
2015年,“全球首款4GB内存手机”、“全球最薄三倍光学变焦拍照手机”等都出自华硕,近期刚刚发布的ZenFone3 尊爵也成为全球首个采用高通骁龙821的智能手机。能够受到高通这样全球顶级芯片厂商的青睐,足以说明华硕在技术方面的雄厚实力。除了硬件方面的技术过硬,华硕在软件方面的突破同样令人关注。在今年6月发布的华硕飞马3手机中,省事儿3.0桌面系统引发业界瞩目,其中的赚+、短信+、备份+、杂志锁屏功能以硬件APP的创新大大提升了用户体验。
在技术上的软硬兼施是华硕能够取得500%同比增长的重要原因,无独有偶,华为在手机上的崛起也是这样。华为是一家通信设备厂商,凭借着在技术上的不断投入和坚持,华为在中高端手机上取得突破。无论是华硕,还是华为,看似是手机行业的后来者,但凭借着对于软硬件技术的专注,走出了一条逆袭之路。
精准狠,这就是定位的力量
除了软硬件方面的实力要过硬,产品的定位和布局也非常重要。美国人特劳特的《定位》被称为有史以来对美国营销影响最大的书,而“定位”的理念也是很多手机厂商成功的秘诀所在。以华硕手机为例,其用两条产品系列进行布局,2000元为分水岭,2000元以下用飞马系列冲锋陷阵,2000元以上则用ZenFone系列来占领中高端市场,事实证明,这样的策略是正确的。
不同价格档位的定位很重要,每一个产品的定位也同样重要,而特色鲜明的产品甚至会影响一个手机的品牌。Vivo的成功就来源于在Hi-Fi上的卡位,金立的崛起与超级续航不无关系,定位的成功不仅会让一款机器在激烈竞争的手机市场占据一席之地,更会让这个手机厂商的品牌在用户心智中占据位置。
华硕刚刚发布的ZenFone 3的3款新机也是如此,只有精准狠的定位,才能准确卡位人群,形成性格鲜明的品牌。
其中ZenFone 3尊爵主打高端,是工艺美学和科技绝学的融合。它首创的无痕全金属一体机身,打造出隐藏式天线与纯粹金属的完美合体,使金属后盖不再出现标志性的“白带”,光洁无痕的美背让人目不转睛;2300万+800万高清摄像头,率先搭载新一代索尼IMX318专业传感器,支持0.03秒三混对焦,4轴光学防抖和3轴电子防抖双保险;它搭载6GB运行内存和256GB存储,高通骁龙820/821处理器,5.7寸全高清超级AMOLED屏幕。华硕在尊爵上采用了多项独家技术,工艺和配置都是顶级。
而ZenFone 3傲视主打6.8寸大屏视听,开业界之先河搭载4K电视级图像处理器,采用DTS Headphone:X打造出完整的7.1声道虚拟环绕声,能够带来震撼的影音体验。
ZenFone 3灵智则主打颜值和美拍,双2.5D玻璃带来灵动之美,内嵌细密同心圆纹路,不同光线下折射出灵动耀眼的光泽,5.5英寸超级动态IPS屏幕亮度最高可达600尼特,后置1600万前置800万像素摄像头、F2.0大光圈、0.03秒三混对焦、4轴光学防抖+3轴电子防抖,更有4倍亮度的增强型HDR模式、6400万像素显微级画质的超清画质模式等多种智能拍照模式。
当互联网品牌们纷纷青睐线下,他们在做什么?
我最近写过一个文章,来阐述这样一种最新的趋势,那就是互联网品牌们开始走向线下,布局线下渠道。小米表示未来要重点打造小米之家这样的线下渠道,乐视也在加速扩张LePar体验店,在Q2、Q3市场份额上逆势崛起的OPPO和vivo之所以成功,与他们在线下渠道上的布局有很大关系。曾经被认为已死的手机线下渠道商迪信通,最近也忽然吃香起来。包括华为、三星、金立、乐视、小米等手机厂商纷纷与迪信通签订战略合作协议。而迪信通的营业收入也从谷底反弹,最近几年持续增长,净利润也从2013年的2.66亿增长到2015年的3.57亿。一时间,大家都纷纷重视起线下来。
是的,之前单纯的电商渠道对于用户的体验显然是不完美的,线下渠道可以让用户看得见、摸得到,进行很好的体验,尤其在三四线地区这种体验对于购买更加重要。大家意识到,只有线上和线下渠道的融合发展才是正确的渠道战略。在这方面,华硕具有独到的优势,之前做PC时建立的具备广度和深度线下渠道,以及丰富成熟的渠道经验就可以用于手机的销售上,同时华硕表示下一步将重点发展线下渠道,其目标到今年年底计划完成5000家华硕手机联盟店,在城市商业中心建立40家左右的综合体验店,同时注重线上和线下结合的多维度渠道发展。目前手机市场的现实是一二线市场逐渐饱和,三四线乃至更广阔的农村地区成为发展的蓝海,这时候多维度的渠道战略显然更加管用。
结束语
说实话,三星Note7事件让手机行业的很多人非常震惊,如日中天的三星竟然因为一款机器的爆炸门陷入危机。现在的手机市场增长放缓,竞争激烈,大家在红海中激烈搏杀,到底靠什么才能胜出?而且这种胜出还必须是持久的呢?我认为,首先要有过硬的软硬件实力,其次要有定位明确、布局清晰的产品,还要有线上和线下融合发展的渠道。
当然,在这个过程中,品牌的积累和发展也至关重要。而且,品牌是可以穿越不同行业的,像华硕,在PC行业积累起来的“坚如磐石”的品牌,帮助其在手机行业同样确立了品质、科技的形象,对于其在手机行业快速确立地位、赢得快速增长还是非常关键的。同样的例子很多,比如华为,在通讯行业确立的技术形象,对于其在手机这样的消费品领域拓展也是非常重要。我想,三星出现问题并不是偶然现象,从其对爆炸门的一些差异化处理和态度上就可见一斑,一个手机厂商要想长盛不衰,其实没有窍门,始终以用户为中心,坚持做好技术,坚持做好产品,如此而已。
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